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statut : invité 
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Tuiles romanes Lafarge |
#1 |
 Message de
micdp
, posté le 07/06/2008 à 18:51 |
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Bonjour,
Quelqu'un a-t-il un retour d'expérience concernant les tuiles romanes Lafarge ?
Je pose cette question car mon chantier est à l'arrêt suite à une qualité exécrable (mauvaise cuisson, ébréchures, tordues) des accessoires tels que tuiles de rive, faîtières... Le matos est rentré chez le vendeur dépositaire, mais il faut discuter ferme car Lafarge a tendance à ne pas reconnaître le bien-fondé de ma réclamation.
Merci d'avance pour vos réponses éventuelles.
micdp
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Tuiles romanes Lafarge |
#2 |
| Message de
greg
, posté le lundi 9 juin 2008 à 12:26 |
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salut ©Micdp
j ai souvent posee de la tuile lafarge toutes sortes y comprix la double romane et j y est tres tres ..... souvent constate la mauvaise qualite de ces tuiles en ayant meme retrouver souvent dans leur pallettes les moules de cette tuile.
souvent male cuites , coulee de la couche d hydrofuge et j usquau teintes differentes a la pose (en melangeant ca donne un effet) .
a mon avis ce doit etre dus au fait qu il y a trop de demande par rapport a leur production (la date inscrite sur la tuile prouve la vitesse de prod par rapport a la livraison)
mais ils ont la reputation de ne jamais repondre aux pleintes de leur clients
je vous rassure c loin d etre la pire qui puis est la VCR (beton)
c pour ca qu il n y a rien de tel que de la terre cuite ;)
bon corage dans vos demarches
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Tuiles romanes Lafarge |
#3 |
| Message de
micdp
, posté le lundi 9 juin 2008 à 13:24 |
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Merci Greg pour votre réponse!
Petite précision, ce sont des tuiles en terre cuite (Romane Marseillle) et non du béton.
Dans un sens, cela me rassure que je ne suis pas le seul à avoir des déboire avec cette firme pourtant renomée. Voici l'anecdote vécue mercredi dernier:
Chez le dépositaire-vendeur (PointP pour ne pas le citer, à qui je ne fais pas de reproche, il tente vainement de satisfaire sa clientèle), un délégué technico-commercial de chez Lafarge/Marseille est venu (sur demande insistante de PointP)constater la torsion anormale (mauvaise cuisson, sans doute)des pièces que j'avais rentré. Ce c... n'a rien trouvé de mieux que de prétendre que cette torsion était prévue pour "favoriser l'écoulement de l'eau" malgré l'impossibilité prouvée d'adapter correctement cette tuile à ses voisines. Donc refus d'échanger!!!! Je n'étais malheureusement pas sur place à ce moment là. Voilà mon histoire incroyable.
Quelle est la réaction à avoir face à un personnage qui nie l'évidence et quels sont mes recours, car, et c'est normal, j'ai payé la totalité de la fourniture à l'enlèvement. Ce n'est que lorsqu'on manipule le matériel que l'on s'aperçoit des défauts et vices cachés
micdp
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Tuiles romanes Lafarge |
#4 |
| Message de
greg
, posté le lundi 9 juin 2008 à 15:10 |
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deja je tient a m excuser pour la mauvaise tuile qui n a rien a voir mais reste de chez lafarge
il est clair que le sacree délégué technico-commercial devrait changer de metier car il n a pas l air de s y connaitre
malheureusement je ne sais pas si vous pouvez vous retourner sur le magasin mais je vous conseillerez de vous renseignez sur leur site directement ( lien : www.lafarge-couverture.fr/wps/porta ... )
pour vous metre en relation avec eux qui sauront mieux vous renseigner.
il est vrai aussi que c est apres reception des materiaux que l on voit les default.
tenez moi au courant de la suite
merci
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