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statut : invité 
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Problème de fonctionnement d'une pompe à chaleur Hitachi |
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 Message de
pascalh95
, posté le 28/12/2007 à 09:30 |
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Bonjour à tous
La société Domotelec m’a installé une pompe à chaleur de marque Hitachi en avril 2007 comprenant 1 unité extérieure RAM72QH5, 3 unités intérieures RAK18NH5 (chambres) et une unité intérieure RAK35NH5 (séjour).
Je suis extrêmement déçu par le fonctionnement de mon PAC Hitachi et du service après vente.
Lorsque la température extérieure est positive (supérieure à 5°)
- Non respect des températures de consigne dans les pièces
Séjour : consigne 19° température de la pièce 21 à 22°
Chambres : consigne 16° température de la pièce 23 à 25°
- L’unité du séjour ne bascule pas en mode veille
- L’arrêt de l’unité intérieure du séjour provoque l’arrêt du groupe extérieur (les unités des chambres ne soufflent plus d’air chaud)
Lorsque la température extérieure est négative (inférieure à -5° )
- Le groupe extérieur se met en mode dégivrage toutes les heures générant un bruit important et une consommation électrique importante à chaque redémarrage (9A)
- En mode dégivrage, les unités intérieures ne fonctionnent plus (abaissement de la température de la pièce) et elles émettent un bruit de circulation de fluide important (gargouillis)
- Non respect des températures de consigne dans le séjour
Consigne 19° température de la pièce 18° (unités des chambres arrêtées)
Consigne 19° température de la pièce 16° (unités des chambres démarrées)
Aujourd’hui, malgré l’intervention d’une troisième société, ces dysfonctionnements persistent toujours et ils se sont même aggravés.
Le responsable SAV France m’a répondu qu’il ne pouvait pas intervenir car le vendeur n'était pas domicilié en Ile de France.
Je vous invite à consulter mon blog à cette adresse lien : pascaldomo95.over-blog.com/article- ...
Faite une recherche Google sur Problème SAV Domotelec pompe à chaleur Hitachi
Je souhaiterais recueillir les témoignages de personnes ayant vécu les mêmes désagréments
Merci d'avance
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Problème de fonctionnement d'une pompe à chaleur Hitachi |
#2 |
| Message de
bserge
, posté le lundi 31 décembre 2007 à 18:04 |
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Bonsoir,
je suis en train de monter un dossier pour intervenir au niveau national devant le manque de professionnalisme de certains. tu peux me contacter sur mon mail
Bonne année 2008
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