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statut : invité 
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Au secours vilain virus très méchant |
#1 |
 Message de
brigitte
, posté le 30/07/2007 à 01:31 |
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bonsoir,
je fais l'intermédiaire pour un ami qui a un gros problème
sur un msn un méchant virus vient d'infecter son ordi
le virus est celui qui se nomme "mes photos.zip"... envoyé par un ami qui en fait n'a rien envoyé du tout !!!
bref il a ouvert le fichier exe.... msn a alors commencé a déhonner et à propager le virus.
msn a bloqué... les fenêtres se fermaient et quand il voulait se déconnecter il avait le message "voulez-vous fermer la fenêtre" alors qu'il n'y avait aucune fenêtre de conversation ouverte...
tout fonctionnait bien sauf msn
il a éteint son ordi et quand il a voulu le rallumer impossible... la page "compaq" arrive et puis plus rien sauf le message "système d'opération manquant" et il lui propose F1 ou F10...
QUE FAIRE ? surtout pour essayer de ne pas perdre les données
merci d'avance
Brigitte
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Au secours vilain virus très méchant |
#2 |
| Message de
bill
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 08:47 |
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Réinstaller tout le systéme avec les cd dinstallation. Créer un autre compte et tout sera perdu
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Au secours vilain virus très méchant |
#3 |
| Message de
brigitte
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 09:14 |
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bonjour,
réinstaller = reformater ?
N'y a-t-il aucun moyen de récupérer les données (boulot etc... hyper importantes)...
D'autre part, il n'a pas le cd windows... quand il a acheté l'ordi il n'était pas dans le package... soit dit en passant, le vendeur avait-il obligation de le fournir ? ... le vendeur en question est la FNAC pour ne pas le nommer...
merci
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Au secours vilain virus très méchant |
#4 |
| Message de
brigitte
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 09:47 |
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est-ce qu'un redémarrage en mode sans échec permettrait de revenir sous windows ?
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Au secours vilain virus très méchant |
#5 |
| Message de
Jmm
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 09:57 |
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Hello,
Pas question de formater !!!
Je n'ai pas trop le temps dans l'immédiat, on en reparle en fin d'après midi. D'ici là éviter de démarrer le pc infecté...
Cheers,
Jmm.
Quand tout a échoué... lisez la documentation.
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Au secours vilain virus très méchant |
#6 |
| Message de
brigitte
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 10:03 |
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merci beaucoup... ok j'attends vos conseils parce que l'idée de perdre toutes les données n'est pas réjouissante...
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Au secours vilain virus très méchant |
#7 |
| Message de
azerty
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 11:11 |
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bonjour,
les cd n'ont pas été fournis car le système de restoration est sur une partition du disque dur... partition que votre ami aurait du graver... (raison pour laquelle aucun support n'a été fourni avec le pc - ce qi se fait de plus en plus actuellement)
en second lieu, ce type de pc vous permet, par le biais de la touche F10 (ou F11), de réinstaller le système avec toutefois, la possibilité de ne rien perdre (reinstallation destructive (avec formatage) et non destructive (sans formatage)...
les données, alors dans ce cas, ,ne sont pas perdues... seuls, quelques (et encore!) programmes ne fonctionneront plus (et ce n'est pas certain)...
les photos, fichiers créés eux, seront intacts, mais certains programmes necessiteront une réinstallation (ceux installés après l'achat , et qui ne fonctionnent plus après réinstallation....
Dans votre cas (après intervention de Jmm, qui a peut-être une solution autre......), je réinstallerais "sans formatage", puis je récupérerais mes données perso... ensuite, je formaterais pour repartir sur un pc "clean"...
bonne journée...
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Au secours vilain virus très méchant |
#9 |
| Message de
brigitte
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 15:46 |
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merci beaucoup :))
je vais attendre la réponse de jmm... mais savoir qu'il y a éventuellement possibilité de récupérer les données est déjà une sacré bonne nouvelle...
pour ce qui est des liens je suis allée voir mais de toute évidence ceux qui ont eu à faire avec le virus n'ont eu que le souci de l'éradiquer puisque leur ordi n'avait pas été éteint...
quoi qu'il en soit, merci à vous tous et je vous tiens au courant de la suite... on ne touche à rien avant d'avoir l'avis de jmm... comme on dit deux avis valent mieux qu'un.
:)
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Au secours vilain virus très méchant |
#10 |
| Message de
Jmm
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 17:44 |
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Hello,
L'essentiel vous a été donné dans post précédents. Revoyons les choses dans l'ordre, en prenant comme préalable que la récupération des données est "vitale"..
L'objectif est de tenter de désinfecter le PC avec les utilitaires spécifiques. Pour cela il faut essayer de reprendre la main sur la machine :
1- tenter un démarrage en mode sans échec. Si le menu de démarrage le permet, choisir "Mode sans échec avec prise en charge du réseau" (sinon il faudra télécharger les utilitaires à partir d'une autre machine et les transférer : clé usb, cd...),
2 - si le mode sans échec est impossible, démarrer le PC et tenter une restauration du système avec la touche F10 (si elle correspond bien à cette fonction...) comme l'indique Azerty,
3 - Si cela ne fonctionne pas, essayer de se faire prêter un cd de windows -XP je suppose ? - (version originale ou OEM, pas un cd de restauration... quoique ça ne coute rien d'essayer !). Démarrer l'ordinateur avec le cd et tenter une "Réparation de windows".
Eventuellement contacter la FNAC ou Compaq pour obtenir un cd de restauration pour le modèle de l'ordinateur.
Si l'une de ces trois méthodes permet de démarrer la machine, la première chose à faire est de désactiver la restauration système.
A executer en mode sans échec :
Télécharger l'utilitaire MSNFix
lien : sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip ...
Le mode d'emploi est donné par le lien de PapyIDF :
lien : www.malekal.com/IRC-Worm.Win32.Agen ...
au paragraphe "Suppression summer2008.zip/IRC-Worm.Win32.Agent.a"
Vous pourrez ensuite télécharger et installer l'antispyware "AVG Antispyware"
lien : free.grisoft.com/doc/download-free- ...
Scanner la machine avec AVG Antispyware à la recherche d'autres "choses" installées par IRC-Worm.Win32.Agent.a (après avoir mis à jour la base de spywares du logiciel !). Supprimer tout ce qui est trouvé.
Ce n'est pas fini, pour la suite, on en reparle
Si il est impossible de reprendre la main sur l'ordinateur, on en reparle également.
ATTENTION les utilisateurs de AVAST ne sont pas protégés contre ce virus.
Cheers,
Jmm.
Quand tout a échoué... lisez la documentation.
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Au secours vilain virus très méchant |
#11 |
| Message de
azerty
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 19:22 |
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re...
il a éteint son ordi et quand il a voulu le rallumer impossible... la page "compaq" arrive et puis plus rien sauf le message "système d'opération manquant" et il lui propose F1 ou F10...
ce qui laisse sous entendre que windows, même en mode sans echec, ne sera pas accessible... donc, resto impossible aussi... (systeme operation manquant...)...
Avec de la chance, une réinstallation "non destructive" passera...
mais si windows a été "vérolé", voire supprimé (???), il faudra passer par toutes les opérations de réinstallation.... en y incluant le formatage....
essayez ce qui est indiqué plus haut... et donnez nous des nouvelles, quel que soit le resultat...
merci....
bonne soirée.
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Au secours vilain virus très méchant |
#12 |
| Message de
Jmm
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 19:34 |
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Hello,
...ce qui laisse sous entendre que windows, même en mode sans echec, ne sera pas accessible... C'est effectivement fort probable, mais ça, ça ne coute pas cher de tenter.
Pour une "restauration non destructive", il faut le cd "qui va bien" ce qui n'est apparemment pas le cas.
Il y encore d'autres possiblités - du moins pour sauvegarder les données - avant de formater. On attend...
Cheers,
Jmm.
Quand tout a échoué... lisez la documentation.
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Au secours vilain virus très méchant |
#13 |
| Message de
brigitte
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 19:48 |
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bonsoir,
d'autres précisions : hier soir lorsqu'il a tenté de faire F10, il s'est retrouvé sur "PC Recovery File" avec le message "les données de la partition utilisateur seront effacées"... il n'a donc pas continué pour ne pas tout f... en l'air.
concernant le démarrage en mode sans échec, l'appui sur F8 ne donne rien apparemment... mais il y a peut-être un moment précis pour appuyer dessus... son ordi est un Compaq (pas un portable je précise).
Nous sommes tout ouis pour les conseils :)
Merci
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Au secours vilain virus très méchant |
#14 |
| Message de
brigitte
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 19:52 |
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oups pardon je n'avais pas vu la réponse détaillée de jmm :)
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Au secours vilain virus très méchant |
#15 |
| Message de
emile.06
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 20:03 |
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bonsoir
C'est une sacrée merde...->lien : www.geeek.org/post/2007/06/19/Virus ...
Amitié
La vie sur Terre est peut être chère ? Certes , mais cela comprend un voyage gratuit par an autour du Soleil...
ô_ô emile.06
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Au secours vilain virus très méchant |
#16 |
| Message de
brigitte
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 20:04 |
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Comment savoir quelle touche est affectée à la restauration système ?
dans mon avant-dernier post j'ai expliqué ce qui se passe lorsqu'il appuie sur F10
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Au secours vilain virus très méchant |
#17 |
| Message de
brigitte
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 20:53 |
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Bon, je récapitule puisque je pense avoir été un chouia "brouillon" dans mes posts précédents... sorry
Donc, comment savoir quelle touche F correspond à la restauration système ?
a priori la touche F8 ne donne rien
Sachant que la touche F10 mène sur PC recovery file avec mention "les données de la partition utilisateur seront effacées" faut-il en conclure que ce n'est pas la bonne ?
en lançant le pc recovery file perd-on fatalement toutes les données ?
il a regardé dans sa doc fournie avec le pc mais nulle part ne figure la liste des touches F avec leur fonction
on est un peu perdus...
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Au secours vilain virus très méchant |
#18 |
| Message de
brigitte
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 21:56 |
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bonsoir,
désolée de cafouiller mais bon pour des "peu initiés" c'est pas évident...
apparemment il a "accès au bios" (enfin la page qui s'ouvre en premier au démarrage mais l'ordi lui indique (en angliche) qu'aucun périphérique n'est détecté"...
ceci pour le cas où ça ferait avancer le schmilblick
merci
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Au secours vilain virus très méchant |
#19 |
| Message de
brigitte
, posté le lundi 30 juillet 2007 à 22:11 |
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voilà...
alors quand il fait F4 (?) il arrive dans le setup bios... à partir de là y a-t-il moyen de trouver la solution ?
super merci de nous aider... et pardon pour tous ces messages mais j'essaie de transcrire au mieux les infos...
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Au secours vilain virus très méchant |
#20 |
| Message de
azerty
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 02:37 |
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bsr,
par le bios, il ne pourra rien faire...
la seule touche est effectivement la touche "F10"...
(la touche F10 mène sur PC recovery file avec mention "les données de la partition utilisateur seront effacées)....
S'il n'y a que cela d'écrit, il y a fort à parier que le contenu du dd est déjà "HS"..
en théorie, cette touche, et donc, sa cible, permet de réinstaller le système avec deux modes possibles....
En allant plus loin, il se pourrait qu'il y ait le choix... mais ne pas tenter le diable...
s'il n'y a vraiment pas d'autre choix, c'est que sa partition est touchée...
la seule solution de récupération envisageable (et non garantie), serait de monter le DD en escalve sur un autre pc et essayer de récupérer (s'il n'est pas trop tard), les données perso...
ensuite, rebrancher le DD est là, ne pas hésiter.... f10 et réinstallation complète....
Quand au virus, en peu de temps, il est éradiqué....
suppression manuelle des fichiers incriminés et lancement du FIX...
plus scan en ligne (car avast , ne connaissant pas cette vérole, est totalement inefficace)...
j'ai désinfecté, hier, un pc qui avait choppé cette m ... deux scan en ligne (2x17 min), suppression des fichiers et passage (3x) du fix... même pas une heure...
Par contre, le pc n'avait pas de problème particulier - si ce n'est l'envoi des messages (non sollicités) pour les photos ....
(perso, j'ai toujours désinstallé MSN de mon pc et n'utilise pas avast (passoire)... je ne suis pas ennuyé avec ces m....).
bsr.
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Au secours vilain virus très méchant |
#21 |
| Message de
Jmm
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 06:36 |
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Hello,
Aucune possibilité de se procurer un cd de windows ?
La relecture du contenu du disque en le montant en esclave (ou dans un boitier usb) sur un autre PC est une des solutions pour récupérer les données.
On peut aussi tenter d'installer un cd live de Linux qui permettra de relire les partitions NTFS - si pas trop endommagées - (mais pas d'écrire) et de gérer un périphérique usb.
Cheers,
Jmm.
Quand tout a échoué... lisez la documentation.
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Au secours vilain virus très méchant |
#22 |
| Message de
PapyIDF
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 09:19 |
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Bonjour,
Suggestion : lien : www.malekal.com/index.php ...
Cordialement
On aime bien savoir le résultat des réponses données au problème soumis, ça peut servir à d'autres.
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Au secours vilain virus très méchant |
#23 |
| Message de
brigitte
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 09:40 |
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Bonjour
merci merci pour votre aide :)
on a pensé à une solution pour que nos explications soient très claires... je vais vous envoyer ce que son ordinateur lui affiche quand il le démarre... je pense qu'ainsi vous visualiserez mieux le problème...
par ailleurs s'il fallait en venir à installer le DD en esclave sur un autre ordi, quelle est la procédure "technique" ?
bonne journée
Brigitte
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Au secours vilain virus très méchant |
#24 |
| Message de
brigitte
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 09:40 |
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Bonjour
merci merci pour votre aide :)
on a pensé à une solution pour que nos explications soient très claires... je vais vous envoyer ce que son ordinateur lui affiche quand il le démarre... je pense qu'ainsi vous visualiserez mieux le problème...
par ailleurs s'il fallait en venir à installer le DD en esclave sur un autre ordi, quelle est la procédure "technique" ?
bonne journée
Brigitte
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Au secours vilain virus très méchant |
#25 |
| Message de
azerty
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 11:55 |
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bjr,
pour installer un DD en esclave, il faut démonter le DD (ouvrir le boitier, hors tension, toucher la carcasse - suppression de l'electicité statique qui peut nuire aux composants, débrancher le disque dur - il y a deux prises - une petite - alimentation - et la nappe ide qu'il faut débrancher en la tirant "parallélement au DD " pour ne pas tordre les broches- enuite, démonter le DD (4 vis, en principe).
de là, ouvrir le boitier qui recevra le DD- hors tension et toucher la carosserie. sur celui-ci, regarder l'emplacement du jumper (cavalier ), qui doit être en MA (maitre) et le passer en SL (esclave)... l'emplacement correspondant doit être inscrit sur le disque dur (sur l'autocollant, en principe).
brancher le dd sur l'autre pc (installation dans le boitier, avec 1 seule vis... gaine de tps) , relier les cables ...
demarrer le pc... le nouveau dd devrait être reconnu (sinon passage par le bios et auto detection... mais cela se fait rare, maintenant)...
dans le poste de travail, le second dd devrait apparaitre...
récupérer les données à récupérer ( pour les programmes, ce n'est pas la peine).
ensuite, pour réinstallation, refaire toutes les opérations en sens inverse (ne pas oublier de mettre hors tension les pc, de toucher la carosserie qques instants à chaque fois et placer le jumper correctement ... opérations simples, mais à réaliser sans précipitation...
bsr
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Au secours vilain virus très méchant |
#26 |
| Message de
jeannot
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 12:00 |
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Ils vont te faire tourner en bourrique Brigitte avec leurs explications qui en fait sont à la portée de ceux qui connaissent bien ce domaine. Fais une croix sur tes données et réinstalle tout
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Au secours vilain virus très méchant |
#28 |
| Message de
brigitte
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 14:01 |
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re bonjour,
merci pour les tuyaux pour mettre le DD en slave...
sinon voici ce qui apparaît à l'écran quand l'ordi s'allume :
(en bleu) -->
Phenix Award bios cmos setup utility
heure système
langue
1er dispositif chaîne 0 [aucun]
1er dispositif chaîne 1 [aucun]
2e dispositif cjaîne 0 [lite on DVD RW]
2e dispositif chaîne 1 [aucun]
3e dispositif chaîne 0 [WDC WD 2500 JS-6]
4e dispositif chaîne 0 [aucun]
5e dispositif chaîne 0 [aucun]
6e dispositif chaîne 0 [aucun]
en gris -->
mémoire installée 1024 Mb/PC2-4200
bank mémoire 1 512 Mb
bank memoire 2 512 Mb
bank memoire 3 pas installée
bank memoire 4 pas installée
_________________________________________
sinon il a aussi -->
page principale
page avancée
page alimentation
page démarrage
page quitter
en cliquant sur "page démarrage" il obtient --->
écran diag lors démarrage (désactivé)
priorité des périphériques démarrage
1er périphérique démarrage groupe disquette
2e périphérique démarrage groupe CDROM
3e périphérique démarrage groupe DD
4e périphérique démarrage groupe réseau
_________________________________________
et aussi --->
F1 setup
F10 reprise système
Echap : menu démarrage
en cliquant sur echap voici ce qui apparaît -->
charger menu
choisir une boot 1er appareil - groupe DD - third master : WDC WD 2500 JS-6 on CB1
plus bas est écrit --->
groupe CDROM
2e master lite on WRDVD
________________________________________
voilà, si cela peut éclairer vos lanternes pour nous dire sur quoi il doit cliquer ! et peut-être vous donner des indications sur le problème...
en tous cas chapeau pour votre patience et votre gentillesse à tous
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Au secours vilain virus très méchant |
#29 |
| Message de
brigitte
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 14:04 |
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zut alors, va falloir que je jette ma voiture ?! mon cendrier est plein !!!! :)))
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Au secours vilain virus très méchant |
#30 |
| Message de
jeannot
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 15:37 |
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Bonjour
Pas du tout frileux mais quand on va dans le bios il faut savoir ce que l'on fait.
Rien n'est compliqué quand on comprend et qu'on sait faire.
sinon bonjour les dégats!! Bonne chançe Brigitte si tu vas dans le bios ton pc a bien fait de marcher avant!! (lol) et je ne doute pas de tes capaçités.
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Au secours vilain virus très méchant |
#31 |
| Message de
brigitte
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 16:00 |
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même pas peur Jeannot !
de toute évidence les gens qui me conseillent ici savent ce qu'ils font et surtout ils font tout pour nous aider et éviter la perte de données... et puis comme on dit "qui ne tente rien n'a rien", de toutes façons on n'a rien a perdre surtout bien guidés...
brigitte
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Au secours vilain virus très méchant |
#32 |
| Message de
jeannot
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 16:07 |
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jmm super les explications données pour l'installation d'un disque dur.
Merçi.
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Au secours vilain virus très méchant |
#34 |
| Message de
Jmm
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 18:38 |
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Hello,
Ouaip, Pat44 a raison il y a plusieurs variantes du virus et donc plusieurs utilitaires spécifiques pour s'en débarrasser.
L'ordinateur ne démarrant pas, l'important est d'essayer de récupérer les données (si j'ai bien compris).
Brigitte, les menus que vous donnez plus haut sont les menus du BIOS. Ils ne sont ici d'aucune utilité. Le BIOS est un logiciel interne à la carte mère qui effectue diverses vérifications et configurations matérielles (disques, mémoire, horloge...) AVANT le chargement du système d'exploitation.
Donc, je me répète un peu :
- Il y a t-il moyen de se procurer un cd XP (c'est bien XP ?) - original ou OEM ?
- Sinon, vous sentez-vous capable de démonter le dique dur - qui est en "Maitre" sur la machine - et de le monter en esclave sur une autre machine ?
Cheers,
Jmm.
Quand tout a échoué... lisez la documentation.
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Au secours vilain virus très méchant |
#35 |
| Message de
brigitte
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 18:52 |
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bonsoir,
pour répondre aux deux questions : je vais lui demander si il pourrait se procurer le cd windows quelque part et pour la seconde question la réponse est négative puisqu'il n'a personne près de lui qui pourrait "prêter" son ordi pour installer le sien en slave...
mais il m'est venu une idée... je ne sais pas si elle est bonne !...
puisqu'il a deux DD (d'origine) dans la tour, il doit y en avoir un système et l'autre de stockage des données, non ?... dans ce cas il peut peut-être formater le DD système sans toucher au DD de données ?... si c'est possible comment procéder ?
ou alors formater et ensuite essayer un logiciel de récupération de données ? mais dans ce cas en existe-t-il des gratuits performants ???!!! ... ça ça risque d'être une question très idiote :(
dans la liste que j'avais retranscrite (ce qui apparaissait sur son écran)... la page démarrage ne donne-t-elle pas accès ?... ou la touche échap ?
encore merci
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Au secours vilain virus très méchant |
#36 |
| Message de
jeannot
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 18:58 |
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Bonsoir
il ya quelque chose qui m'échappe il ya des pros qui peuvent démonter votre disque dur de votre ordi pour le monter en esclave sur un de leur pc afin de récupérer les données, alors pourquoi vous obstinez vous Brigitte à ne pas vouloir confier le pc à un professionnel . peut être avez vous vos raisons.
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Au secours vilain virus très méchant |
#37 |
| Message de
brigitte
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 19:03 |
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re,
c'est sûr il n'a pas cd windows XP et personne de sa connaisance qui l'ait...
au fait ça veut dire quoi OEM ?
le PC Recovery File avertit que "les données de la partition utilisateur seront effacées"... en passant par là est-ce que TOUT sera effacé sur les deux DD ou deux partitions ( DD ou partition on ne sait pas trop mais il y a deux "trucs" dans l'ordi)...
Brigitte
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Au secours vilain virus très méchant |
#38 |
| Message de
brigitte
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 19:06 |
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oui jeannot, la raison en est que c'est un étudiant sans un rond et qui a besoin de son ordi pour son boulot :)
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Au secours vilain virus très méchant |
#39 |
| Message de
jeannot
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 19:33 |
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Excuse Brigitte j'ai parlé pour ne rien dire. je suivais ton post car j'étais curieux de voir si tu allais arriver à récupérer ces données. D'après les explications de jmm il apparait que démonter le disque dur pour le plaçer sur un autre pc est la solution comme il dit c'est simple mais pas à la portée de tous quand même.
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Au secours vilain virus très méchant |
#40 |
| Message de
Jmm
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 20:18 |
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Hello,
Là on va vers l'impasse...
Evidemment on peut formater le DD système sans toucher à l'autre. Mais... sans système un ordinateur ne peut pas fonctionner.
1 - il faut un système (Windows par exemple) pour faire fonctionner l'ordinateur (notamment pour un logiciel de récupération de données) ! Une fois formaté, le DD "système" sera vide et on se retrouvera dans une situation homologue à l'actuelle où le système n'est pas reconnu.
2 - dans tous les cas, il faudra bien réinstaller un système sur cette machine. Pour cela il faut un CD permettant de le faire... Et il faudra réinstaller tous les logiciels à partir du (des) CD d'installation de ces logiciels.
3 - par défaut, Windows enregistre beaucoup de données sur le DD système ("Mes documents", notamment) ; elles seront perdues si on n'a pas pris la précaution de les loger sur un autre DD.
Alors les données sont-elles sur le DD système ("Mes documents") ou sur l'autre DD ?
A priori l'option "PC Recovery File" ne devrait effacer que les données du DD système. A tenter si l'impasse est totale.
Considérez quand même la proposition de Jeannot : faire appel à un "professionnel" pour essayer de récupérer les données. Evidemment ça va couter des sous... un choix à faire.
Cheers,
Jmm.
Quand tout a échoué... lisez la documentation.
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Au secours vilain virus très méchant |
#41 |
| Message de
azerty
, posté le mardi 31 juillet 2007 à 23:25 |
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re bsr,
par deux DD (ou deux partitions).. il faut faire attention... car, comme expliqué bien avant, il y a une partition "recovery" qui permet la réinstallation du système, mais on ne peut pas y acceder par le biais de windows (en principe)...
donc, si c'est cette partition, la seconde, votre ami n'a pu y stocker des données...
par contre, si effectivement, il y a deux partitions distinctes (ou 2 DD ) et que votre ami a pu y stocker quelque chose... le formatage et la réinstallation de windows ne va pas affecter cette seconde partition...
mais comme dit plus haut, il faut être sûr que tout ce qui est important est bien stocké là (cf post 40 paragraphe3)!!!
chose étrange quand même... pour réinstaller, il devrait y avoir les deux possibilités...(avec et sans formatage)...
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
puisqu'il a deux DD (d'origine) dans la tour, il doit y en avoir un système et l'autre de stockage des données, non ? - voir ci-dessus ..
... dans ce cas il peut peut-être formater le DD système sans toucher au DD de données ?... si c'est possible comment procéder ?
-- oui... lors de l'installation, il faut specifier à win le lecteur C ...
ou alors formater et ensuite essayer un logiciel de récupération de données ? - - possible... pas fiable... récup de photos mais pas tous les types de fichiers.
mais dans ce cas en existe-t-il des gratuits performants ?: sûrement, mais il faudra attendre d'autres avis... à part "restoration" (photos), je n'ai pas de nom en tête, bien qu'en en ayant utilisé plusieurs... sans résultat probant.
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par contre, l'utilisation de pc recovery file remettra le pc dans l'état du jour d'achat (windows et les programmes pré-installés).. il faudra faire les mises à jour et réinstaller tous les programmes installés depuis l'achat...
s@lut
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Au secours vilain virus très méchant |
#42 |
| Message de
brigitte
, posté le mercredi 1 août 2007 à 10:19 |
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Bonjour,
encore une fois merci à tous...
je crois qu'il va essayer la touche "pc recovery file" et voir ce qui lui est proposé... logiquement avant un formatage l'ordi demande plusieurs fois si on est sûr de ce que l'on veut faire je pense... comme jusqu'à présent il n'a appuyé sur aucune touche, il peut sans doute voir plus loin ce qui lui est proposé et aviser en fonction de vos réponses... car pour ce qui est de faire appel à un pro c'est no way absolu vu qu'il a déjà du mal a remplir son frigo !
s'il arrive a redémarrer l'ordi je lui enverrai les logiciels de désinfection sur CD... car je suppose qu'il lui faudra éradiquer le virus quand même non ?
Brigitte
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Au secours vilain virus très méchant |
#43 |
| Message de
brigitte
, posté le mercredi 1 août 2007 à 12:32 |
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ouizzzzzzzzz ! génial !... quand il a cliqué sur PC Recovery File, le bébête a embrayé direct sur un formatage sans rien demander !!!!!! :((((((
une question que je me pose, la chose semble avoir été rapide... donc peut-être que le formatage n'a pas été complet (totalement destructeur) ? un formatage destructeur ça doit prendre un bon bout de temps non et aurait remis l'ordi à vide non ? or l'ordi est revenu a son état premier c-a-d comme lorsqu'il l'a acheté, d'où cette question...
si les données sont quelque part comment le savoir ?
uuurrrggh !
bon ben reste à espérer qu'avec les logiciels gratos de récupération il arrivera à quelque chose... pfffff quelle m...
dernière question : le formatage a-t-il
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Au secours vilain virus très méchant |
#44 |
| Message de
azerty
, posté le mercredi 1 août 2007 à 14:45 |
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re....
si le pc est remis dans l'état originel, il a sûrement été formaté... bien que si votre ami fait une recherche dans "mes documents" et endroit où il stockait ses fichiers persos... il ne devrait pas en retrouver (dans le cas contraire, le pc n'a pas été formaté, mais win a été écrasé)...
pour retrouver les données, il suffit d'en connaitre le nom, ou l'extension, et utiliser la commande "rechercher"...
Une réinstallation par "recovery" dur à peine 1/2 hre avec formatage et le pc est réinstallé comme au 1er jour (expliqué posts précedents)!
pour les log de récup:
- il faut éviter de se servir du pc pour "esperer récupérer qque chose.
- il faut installer le programme et la récup sur une autre partition , autre disque dur, clé usb... etc - dans tous les cas, ne pas installer sur la partition où il y a win .. et la probabilité de récupérer la totalité des fichiers est quasi nulle... (touchez du bois!).
s@lut
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Au secours vilain virus très méchant |
#45 |
| Message de
Jmm
, posté le mercredi 1 août 2007 à 16:40 |
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Hello,
La durée d'un formatage dépend surtout de la taille du disque à formater.
Comme l'indique Azerty, il est essentiel de se servir le moins possible du PC en attendant la tentative de récupération des données (pas du tout serait le mieux).
Dans la pratique ce qu'il faut éviter, c'est d'écrire sur le disque ; or,
- on a déjà beaucoup écrit en réinstallant,
- à chaque démarrage/extinction du PC Windows écrit sur le disque,
- chaque utilisation de logiciel engendre des écritures sur le disque,
- etc...
Concernant les logiciels de récupération de données, il ne faut pas rêver. Les gratuits ont une efficacité "médiocre", les plus efficaces sont (très) coûteux...
Undelete Plus est gratuit et a apparemment une réputation convenable. C'est une version portable ; ça signifie qu'elle ne nécessite pas d'installation sur le disque système (donc pas d'écriture) et qu'on peut l'exécuter à partir d'un périphérique externe (disque externe, clé USB ou même disquette : il ne fait que 550 Ko).On peut le télécharger ici :
lien : www.undelete-plus.com/download-port ...
en cliquant sur le lien :
" Undelete Plus 2.9 portable - 542 Kb - FREE
Without installer. Standalone exe file without help support"
ATTENTION au téléchargement, l'enregistrer directement sur le periphérique externe (pas sur disque système : il ne faut pas écrire dessus ). Puis l'éxecuter à partir de ce périphérique. Le logiciel est par défaut en anglais, il suffit de cliquer sur le drapeau français pour l'avoir en français.
Dernière remarque, en général les logiciels de récupération de fichiers n'acceptent pas d'enregistrer les fichiers récupérés sur la même partition que les fichiers à récupérer (normal, il ne faut pas écrire dessus). Si le disque n'a qu'une seule partition, prévoir un périphérique externe suffisamment dimensionné pour accueillir les fichiers récupérés.
Comme Azerty, je pense que les chances sont faibles !
Par la suite, il faudra penser :
1 - à vérifier que le PC n'a plus de trace de "vermines",
2 - à le sécuriser convenablement,
3 - à sauvegarder ses données régulièrement...
Cheers,
Jmm.
Quand tout a échoué... lisez la documentation.
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Au secours vilain virus très méchant |
#46 |
| Message de
brigitte
, posté le mercredi 1 août 2007 à 17:17 |
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ne reste plus qu'à essayer les logiciels de récup et croiser les doigts... quoi qu'il en soit je tenais à vous remercier de votre aide et toutes vos infos...
cordialement
Brigitte
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