Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement, Forum Micro - Domotique

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Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#1
Message de mamiesud83 , posté le 05/08/2007 à 14:25
Bonjour, J'ai installé Windows XP Professionnel SP2. Lorsque l'ordinateur est en marche, au bout d'une petite heure, soit écran noir avec: veuillez insérer le CD ou alors écran bleu disant que Windows doit fermer car peut-être un logiciel nouvellement installé etc etc ....... J'ai passé l'ordi au scan : spybot, ad-aware, a-squarred, avast, trendmicro, wintools etc... Cela continue. Que peut-il se passer ? Merci de bien vouloir m'orienter. A + peut-être. mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#2
Message de azerty , posté le dimanche 5 août 2007 à 16:26
bjr, Le problème ne semble pas venir d'un spy, virus ou autre malware... Cet écran signale un périférique (pas ou mal) installé, voire un logiciel qui plante... Voir dans le gestionnaire de périf (panneau de config /système) s'il n'y a pas un conflit ou un périf qui pose pb ( ! devant)... Si c'est "logiciel", il faudrait savoir si c'est toujours avec le même que cela plante (par ex, à chaque fois que vous vous servez de "logiciel machin")... sinon, vous devriez voir dans le journal des évènements s'il n'y a pas un point commun à chaque arrêt... panneau de config performances et maintenance outils d'administration observateur d'evenements (si pb, une croix sur fond rouge apparaitra... avec la "description du pb".. voir par rapport aux heures d'arrêt... et si ce n'est pas tjrs le même evenement qui apparait... (voir aussi le dernier log installé avant plantage...). bsr

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#3
Message de mamiesud83 , posté le dimanche 5 août 2007 à 17:22
Bonjour Azerty, C'est gentil de me répondre, surtout un dimanche. Comme je n'y comprends pas grand chose, j'ai fait une impression écran de ce que vous m'avez dit de regarder. Je ne vois pas de ! et je ne sais pas si ce sont des croix ..... Cela se produit depuis que j'ai installer Windows XP Professionnel SP2. A +. Cordialement. mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#4
Message de mamiesud83 , posté le dimanche 5 août 2007 à 17:24
encore

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#5
Message de mamiesud83 , posté le dimanche 5 août 2007 à 17:25
et encore

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#6
Message de mamiesud83 , posté le dimanche 5 août 2007 à 17:50
Re, Voilà un point d'exclamation qye je viens de trouver en regardant Everest. C'est le seul.

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#7
Message de rookie , posté le dimanche 5 août 2007 à 18:40
Avec Everest voir la temperature du processeurSi processeur Intel la mise en securite se fait vers 55 /60° donc des coupures de video. @+rookie

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#8
Message de mamiesud83 , posté le dimanche 5 août 2007 à 18:46
Bonjour Rookie, Je fais une impression écran, car je ne sais pas lire tout cela. Merci de bien vouloir me guider. A +. mamie

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#9
Message de rookie , posté le dimanche 5 août 2007 à 20:55
il faut aller sur l onglet: sonde @+rookie

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#10
Message de azerty , posté le dimanche 5 août 2007 à 22:24
re... voir post 8 et developper "application"... c'est là où vous pourrez (s'il y a) voir les problèmes dûs aux logiciels... quant à la température, même si cela peut s'avéerer être une cause de coupure de pc, je ne pense pas que l'on ait ce type de message (on aurait une coupure tatale du pc sans avertissement ... j'ai déjà vu le problème sur plusieurs pc- et jamais ce message ... mais avec windows, sait-on jamais. J'ai déjà eu ce type d'écran (BSOD) avec "si vous voyez cet écran pour la 1ere fois, etc, etc..." dû à un problème de périférique USB... mais ici, cela ne semble pas être la cas (pas de ! )... je pense donc (mais je ne connais pas l'utilisation du pc, ni ce qu'il y a dessus) à un problème qui s'orienterait plustôt "logiciel"... peut-être une mise à jour qui a mal tourné ( kbxxxxx).... si vous ne trouvez pas, essayez de vous rappeler (pas évident) depuis quand date ces coupures... soit vous tentez une restoration (pt de resto antérieur au problème), soit vous désinstallez ce qui a été installé depuis... .. toutes les pistes étant bonnes à prendre (la mienne ne vaut put-être pas plus que celle à Rookie... voyez aussi du coté des T° ... et nettoyez l'interieur du boitier et les ouies d'aération... (si les T° sont supérieures à la normale)... s@lut

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#11
Message de mamiesud83 , posté le lundi 6 août 2007 à 07:14
Bonjour Azerty, Bon dimanche ? Voilà j'ai fait une impression écran pour la sonde. Avant d'installer Windows XP Professionnel SP2 sur ce PC, j'avais des ennuis de connexion en raison du pilote de mon modem Bewan ADSL qui était obsolète. C'est ce que m'avait indiqué tele2, qui avait d'ailleurs raison. J'ai donc téléchargé et installé la dernière version du pilote et tout est rentré dans l'ordre en ce qui concerne la connexion internet. Si je fais une restauration, je ne vais pas beaucoup en arrière, vu que l'installation est récente et je risque de me retrouver avec l'ancien pilote du modem qui sera mis hors connexion. Ah ! je me souviens. J'ai eu de grosses difficultés pour que les 85 mises à jours se fassent. Elles ont enfin été faites heureusement. Qu'en pensez-vous ? A + peut-être. Cordialement.

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#12
Message de 45phh , posté le lundi 6 août 2007 à 11:41
bonjour il est possible que le pc soit encrassé par la poussière et produit donc ce genre de pb pour le nettoyer il suffit de le débrancher d ouvrir le boitier et avec par un pompe a velo "souffler" à l intérieur la poussière rentre par les ventilo

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#13
Message de mamiesud83 , posté le lundi 6 août 2007 à 12:25
Bonjour 45phh, Vous me donnez, en entre autres, le même conseil qu'Azerty, Comme je ne saurais le faire moi-même, je vais le demander à mon petit fils. Merci beaucoup. Bonne journée. A +. mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#14
Message de azerty , posté le lundi 6 août 2007 à 12:47
salut Les températures ne sont pas excessives...(post 13) pour moi, comme dit plus haut... même si un nettoyage n'engage rien... le problème vient d'ailleurs... reprendre post 12: voir post 8 et developper "application"... c'est là où vous pourrez (s'il y a) voir les problèmes dûs aux logiciels. retrournez dans le panneau de config/ ..../ observateur d'evenement /applications.. pour voir s'il n'y a pas un "lézard"... (si le pb est survenu "comme ça ", je me tournerais plutôt du coté des MAJ ... avis perso - )... bon dimanche ................. s@lut

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#15
Message de mamiesud83 , posté le lundi 6 août 2007 à 14:15
Re, Dans application - observateur d'évènements, je constate qu'il y a beaucoup de croix et de points d'exclamation jaunes. Comment copier tout l'ensemble pour vous le faire tenir ? Merci de bien vouloir m'aider. A +. mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#16
Message de azerty , posté le lundi 6 août 2007 à 18:13
slt les points d'exclamation ne doivent pas être trop utilies... pour les croix rouges, voyez celles qui correspondent aux heures de coupure du pc ( à peu près, bien sûr)... si la même "ligne" (même nom, par ex) revient à chaque fois, vous tenez le coupable! voyez s'il y a des "coïncidences" suspectes... aux heures voulues (approximativement)... sinon, print screen , tjrs les plus probables (heures de coupure).. slt

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#17
Message de mamiesud83 , posté le mardi 7 août 2007 à 07:56
Bonjour Azerty, Merci beaucoup pour votre aide. J'avoue être complètement paumée. Voilà ce que j'ai trouvé. Les heures sont différentes, mais reviennent toujours les mêmes dans Application : Hang, error et Works. Antivirus : avast (je les ai contactés et fait une impression écran pour la compréhension). Ils m'ont déjà répondu, mais j'attends un supplément d'information. Qu'est-ce que je dois faire pour remédier à tout ce que m'indiquent les croix ? A + et bonne journée. mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#18
Message de mamiesud83 , posté le mardi 7 août 2007 à 07:57
encore

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#19
Message de mamiesud83 , posté le mardi 7 août 2007 à 07:58
encore une autre

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#20
Message de mamiesud83 , posté le mardi 7 août 2007 à 07:59
et une dernière

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#21
Message de azerty , posté le mardi 7 août 2007 à 22:38
re... pour plus de détails, il faut dble cliquer sur la ligne qui pose problème... là, une fenêtre de type "pop-up" va s'ouvrir... avec un complment d'information... avec de la chance, le nom du coupable sera inscrit... vérifier différentes lignes pour voir si ce n'est pas tjrs le même... dans ce cas, désinstaller le programme concerné... (au pire, telecharger la dernière version de celui-ci pour l'installer)... (enfin, il faut déjà voir si on peut tenir le coupable...).. on s'en approche... s@lut

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#22
Message de mamiesud83 , posté le mercredi 8 août 2007 à 08:45
Bonjour Azerty, Toujours les mêmes problèmes d'arrêt avec écran bleu. J'ai cependant pu marquer les fauteurs de troubles. Je joins les impressions écran. Comme je n'y comprends absolument rien, je compte sur vous si vous le voulez bien. Voilà. Ah, j'ai oublié : Avast m'a répondu. Monsieur,d´apres les images joints votre avast! semble etre bien actif. Apparament le Centre de Securite Windows se trompe - je recommande de reporter ce probleme a Microsoft. A + peut-être et bonne journée. Cordialement. mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#23
Message de mamiesud83 , posté le mercredi 8 août 2007 à 08:47
encore

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#24
Message de mamiesud83 , posté le mercredi 8 août 2007 à 08:48
une autre

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#25
Message de mamiesud83 , posté le mercredi 8 août 2007 à 08:49
encore une autre

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#26
Message de mamiesud83 , posté le mercredi 8 août 2007 à 08:50
et encore

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#27
Message de mamiesud83 , posté le mercredi 8 août 2007 à 08:51
et encore

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#28
Message de mamiesud83 , posté le mercredi 8 août 2007 à 08:54
et la dernière Avast. J'ai supprimé Works qui ne m'était pas indispensable.

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#29
Message de azerty , posté le mercredi 8 août 2007 à 13:16
Re... Pour avast ( post 30) , le problème est qu'il veut scanner un lecteur D (cd rom?) et il "me semblerait que le lecteur soit vide... (je pense)...- ici, dans les options d'avast, supprimez le scan des lecteurs optiques (dans le mode résident, je crois, de sorte à ce que le scan sur ce lecteur ne soit fait qu'à la demande - ou lors de l'insertion d'un cd )... si D est bien un lecteur optique.. post25 et 26: il semblerait qu'une installation de win messenger soit en cours d'installation deux fois (une a été lancée pendant que l'autre n'a pas été achevée)... (désinstaller complètement ce programme / faites un nettoyage de BDR - regseeker, par ex - / telechargez la dernière version pour la réinstaller) post 27: IE a planté (là, ça arrive, alors ????).... post28: service d'acquisition d'image de win a un pb (voir dans les services quel est son démarrage: manu, auto ? si manu, le passer en auto et réciproquement)... post 24 et 29: là, il faudrait une petite recherche par google (je n'ai pas trop le temps pour l'instant - car j'ai du bouleua pour cet après midi)... ce soit, si les conditions le permettent (orage) , j'essaierais de trouver qque chose... sachant que Rundll32 .exe: Le processus rundll32.exe (rundll32 signifiant Run a DLL as a 32-bit application) est un processus générique de Windows NT/2000/XP servant à charger les librairies dynamiques (DLLs) en mémoire afin de les rendre utilisables par d'autres programmes. lien : www.commentcamarche.net/processus/r ... slt

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#30
Message de mamiesud83 , posté le mercredi 8 août 2007 à 17:25
Bonsoir Azerty, Merci de vous "décarcasser" pour moi. Je ne suis plus très jeune et l'informatique que j'adore du reste, est assez dur à comprendre pour moi. Mais j'essaie malgré tout. Alors voilà : pour Avast, c'est OK. Pour Windows messenger, j'ai désinstallé, mais il reste windows live toolbar et windows live sign-in assist. et je ne sais pas si cela fait partie du même programme. Alors j'attends votre conseil. Je téléchargerai la dernière version après. J'ai téléchargé Regseeker, mais pour faire un nettoyage de la base de registre il faut comprendre et j'ai peur de faire une boulette. En ce qui concerne Internet Explorer, j'ai téléchargé Mozilla Firefox. Dois-je virer I.E. ? Pour le service d'acquisition d'image : c'est fait, je l'ai mis en manuel. Quant aux deux derniers paragraphes : Je ne m'y aventurerai pas toute seule. Je suis entièrement dépendante de votre aide. Merci énormément de ce que vous faites. Très cordialement. mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#31
Message de azerty , posté le mercredi 8 août 2007 à 23:32
re.... j'ai des horaires un peu "exotiques", d'où ma réponse tardive (suis en vacances, mais j'ai des à-coté.... je me lève tard et me couche très tard!)... bon, là n'est pas le problème... pour tout ce qui concerne MSN, les deux progs sus-cités, vous pouvez les désinstaller.. (d'ailleurs, il me semble avoir lu, il y a qques temps, que le live toolbar posait pb - je ne sais plus où ni quand... mais bon... désinstallez (vous pourrez tjrs réinstaller plus tard, si besoin - il se peut que je me trompe concernant ce truc... je n'ai pas msn, mais ma fille, si- et elle s'est choppé, recemment, le virus "photos" - j'ai désinstallé tous les add-on de msn - car , après scan en ligne, il y avait une m... dans un de ceux là !.. pb résolu en moins d'une heure... mais petit problème quand même!!!)... pour regseeker, il faut l'installer "par défaut"... une fois lancé, aller dans: nettoyer le registre.. cocher toutes les cases (concernant les repertoires de recherche) puis "valider" (ok).. le scan va se lancer... perso, je supprime tout ce que le programme me trouve et n'ai jamais eu de problème... (tout selectionner/clic droit/supprimer les elemments selectionnés)) (il y a une case à cocher, sur la gauche, en bas: back-up avant suppression (au cas où, il suffira de demarrer en mode sans echec et restorer (je n'ai jamais eu besoin... mais il est bon de savoir que cela existe!)... une fois nettoyé, essayez votre pc, savoir si le pb ne venait pas de msn... s'il tient "longtemps", ..... il suffira de réinstaller MSN uniquement - et retenter l'experience... et en tirer les conclusions qui s'imposent (soit c'est ok, soit non!)... pour le reste, je n'ai pas encore fait de recherche... je vais chercher plus tard (cette nuit ou demain).... Pour IE, ne pas le virer... d'une part, on ne peut pas vraiment le supprimer et de plus, pour certains sites, firefox passe mal et IE est indispensable... il a planté... mais ce n'est pas un drame (le problème n'est peut-être pas dû à IE...). au pire, il y a "power IE6" qui permet de réparer IE... solution qu'on peut envisager ... mais plus tard... Il faudrait déjà voir, au stade actuel, où le problème en est... est-ce que l'écran bleu est tjrs présent? il faudra voir apres desinstall complète de msn... et nettoyage de la BDR ... autre chose dont je n'avais pas prete asse attention: veuillez insérer le CD ou alors écran bleu disant que Windows doit fermer car peut-être un logiciel nouvellement installé etc etc ....... Si ce message survient, il faudrait inserrer le cd de XP ... il y a peut-être un problème lors de l'installation... pour s'en assure: mettez le cd de win dans le lecteur (arretez l'execution auto).. puis: demarrer executer: tapez (ou copié collé): sfc /scannow ............................................................ attendre la fin de l'examen............ en effet, le message dit qu'il faut le cd: soit win a mal été installé (qques fichiers mal copiés).. ou alors, msn qui a mal été installé ( posts plus haut) et en cous d'installation.... ou alors... un porgramme sur cd qui n'a pas été achevé (avast qui cherche un cd - et l'ecran qui demande un cd)... -------------------------------------------------------------------------------------------------------- dons, pour recapituler: - desinstallation complète de msn (dont programmes associés) - nettoyage de la bdr - execution de la commande "sfc /scannow" (sfc espace slash scannow) et voir ce que cela donne.... si ok, réinstallation de msn --- et voir si pas de complication (réapparition du pb)... si pas ok, il faudra se recreuser les méninges et composer avec ... mais déjà, faire ceci, et dire si c'est ok... ensuite, on avisera selon le résultat.... bonne nuit... ou bonne journée, selon l'heure à laquelle vous lisez... ;-)) s@lut

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#32
Message de mamiesud83 , posté le jeudi 9 août 2007 à 18:45
Bonsoir Azerty, Pas trop fatigué ? Voilà, je fais mon rapport. Tout de suite : toujours écran bleu. J'ai désinstallé les deux programmes MSN qui restaient. J'ai téléchargé Regseeker, nettoyé la base de registre (j'ai suivi pas à pas vos indications) Bon, j'ai exécuté sfc/scannow et j'ai eu la surprise de voir que Windows se réinstallait, mais pas de la même façon que je l'avais fait !!!! J'ai eu l'impression que c'était plus "fignolé". D'autre part, quand j'ai téléchargé et installé les mises à jour, il y a eu une installation d'Internet Explorer 7, avec toutes ses mises à jour. Je n'avais jamais eu ça ! J'ai réinstallé MSN. Voilà. Tout a été exécuté. Et toujours ce facheux écran bleu ! Je vous souhaite une très bonne soirée. Cordialement. mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#33
Message de azerty , posté le jeudi 9 août 2007 à 20:06
re.... complexe, le problème..... pour sfc, cela répare l'installation de xp (corrompue)... et remet les fichiers originels en place (remplacement des fichiers corrompus ou mauvais).... c'est déjà une bonne chose... mais à priori, pas suffisante... les mises à jour sont donc OK.. c'est un plus... mais ce la n'a pas l'air de résoudre le problème.... il faut donc creuser un peu plus loin...(jusqu'à où???). bon, je ne sais plus trop quoi penser, car le problème peut venir de n'importe où - et ne connaissant rien sur la config, les périfs (j'aime bien avoir le pc devant mes yeux - voire chez moi, lorsqu'un problème insoluble apparait.... mais là, ça risque d'être dur.). je reprends donc... Si coté logiciel, cela n'a rien donné, il faut voir du coté "hard" (matériel). vous pouvez aussi, de votre coté, regarder dans l'observateur d'événement, si, à l'heure de l'écran bleu, ce qui apparait... (en esperant que ce ne soit pas un code à "la windows" - incompréhensible pour le commun des mortels - lol- . Si cela ne vous gêne pas trop, il faudrait "tout débrancher" sur le pc (imprimante, modem, et tout ce qui est "inutile" - enfin, pas vital- pour ne garder que le clavier, souris et écran- de là, voir si le problème revient (il se peut que ce soit le pilote USB qui pose pb... avez vous réinstallé le cd de la cm - composants de celle-ci sur le cd- après réinstallation de xp sp2 ?). si pas de BSOD (écran bleu de la mort...), il faudra rebrancher élément par élément (en faisant des "essais" successifs jusqu'à isoler le coupable (si toutefois cela veut bien se faire ainsi... je commence à désespérer........).(le modem - box peut poser problème, d'après un autre post ,non??? - mais bon, essayez déjà ces éventualités.. une pise à jour d'un polote est peut-être necessaire (sans pour cela que le pilote actuel soit mal installé, d'où pas de ! dans le gestionnaire de périf)... l'usb est propice à ce phénomène- en particulier - mais n'importe quel autre élément peut en être aussi la cause.... est-ce que l'écran noir apparait toujours, ou ne reste-t-il que le bleu? (ce serait déjà ça s'il n'y avait que le bleu... mais bon... il faut voir, et esperer.... (croiser les doigts et prier, tel "PNP" (plug and play - brancher et jouer - modifié en pnp: plug and pray - brancher et prier...). s@lut

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#34
Message de mamiesud83 , posté le vendredi 10 août 2007 à 07:05
Bonjour Azerty, Merci encore pour votre aide. Je vais essayer de débrancher tous les périphériques comme vous le suggérez et tester. Je ne crois pas vous avoir dit que j'avais un problème de prise USB avec la souris. Celle-ci se fige de temps à autre et je suis obligée de retirer l'usb sur le clavier et brancher sur l'ordi ou vice-versa. Serait-ce un problème de souris (prise USB souris). En bref, je crois que l'ordi lui-même commence à avoir de la bouteille comme sa patronne.......... Bon je vais tester sans périphérique et vois si ça plante. Je vous souhaite une bonne journée. Ah ! Dois-je remettre en automatique le service d'acquisition d'image ? A plus tard. Cordialement. mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#35
Message de mamiesud83 , posté le vendredi 10 août 2007 à 08:24
Re, Bon. J'ai débranché mes périphériques : scanner, imprimante et modem. Toujours écran bleu !!!! A + mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#36
Message de mamiesud83 , posté le vendredi 10 août 2007 à 15:16
Re, Je viens d'avoir un nouvel indice. Peut-être changer la pile de la carte mère. Je contacte mon petit-fils pour qu'il le fasse, ça ne mange pas de pain comme on dit ! Je vous tiens au courant. Bon après-midi. mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#37
Message de azerty , posté le vendredi 10 août 2007 à 19:41
re... Pour le service, pas de pb... auto ou manuel... en auto, il consommera un peu, alors qu'en manu, il ne demarrera que si besoin... Il se peut, effectivement, que l'usb pose problème (pas au courant du pb de la souris)... changer la pile ne peut, de toutes façons, pas faire de mal... et peut-être même du bien.... donc, ne vous en privez pas... et réessayez... (en touchant du bois, une patte de lapin, etc, etc...). slt

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#38
Message de mamiesud83 , posté le samedi 11 août 2007 à 19:32
Bonsoir Azerty, J'espère que vous allez bien ? Voilà, mon petit fils a changé la pile. Cela a été très facile. Il y a un mieux. Je peux me servir de ma clé USB L'ordi a l'air d'être plus rapide. Cependant, il plante toujours "écran bleu" et écran noir disant d'insérer le CD. Et ça repart. Il me semble quand même que le laps de temps est plus long. Que faire de plus ? Je vous souhaite une bonne soirée et un bon dimanche. Cordialement. mamiesud83

Ecran bleu au bout d'une petite heure de fonctionnement	#39
Message de azerty , posté le dimanche 12 août 2007 à 01:32
re.... je vais pas trop mal, merci... et vous? (pas le pc, lui, je sais, il boite!!!) s'il demande un cd, c'est qu'il a besoin d'un fichier (windows, je pense) ... mais lequel? -est-ce un logiciel mal installé? -est-ce un pilote? dans les deux cas, il faudrait savoir duquel.... et là, je n'ai aucune réponse à vous offrir... je ne suis pas devant le pc....qui d'ailleurs, serait en ma possession, aurait été formaté pour retourner sur un pc "propre"... franchement, je ne sais pas trop quoi penser... A distance (de plus, vous êtes, à priori, dans le sud de la france - je reconnais bien l'accent - lol - et moi, du sud de Melun... lol) ce n'est pas évident du tout... j'ai beau chercher, lorsque je le peux, je ne trouve rien de plus que les hypothèses émises plus tôt... Le fait de ne pas savoir quel cd il a besoin, est plutôt énervant (en principe, windows est "assez" précis" , mais là!!!)- un logiciel n'a pas été installé jusqu'au bout? (moi, il me demande, des fois, le cd d'office, mais c'est pour installer des options que je n'ai pas installé par défaut, ou alors, des fois, le cd d'XP SP2 lorsqu'il estime que certains fichiers ont été modifiés (je refuse les 3/4 du temps, mais ça s'arrête là...)... Il est vrai que ce problème, pour le moins épineux, pourrait avoir quantité de causes... et sûrement peu de remèdes - le tout serait de savoir le(s)quel(s)... je suis ... dépité... est-ce que le passage en SP2 s'est fait en formatant? est-ce que le problème est apparu après ce "passage" ? si oui, "tout de suite après, ou y-a-t-il eu un laps de temps où cela a fonctionné? (une mise à jour qui a mal tourné, par ex)... je ne sais quoi penser.... Si j'osais (enfin, j'ose... mais cela ne dépend que de vous---), je vous préconiserais de récupérer tout ce qu'il y a à récupérer et de formater complètement, et de réinstaller le système.. puis les pilotes divers (carte mère et périfs) uniquement... puis, petit à petit, réinstaller les logiciels... mais ce n'est peut-être pas chose aisée, je le conçois, bien évidemment.. mais là, je pense, dans ce cas "extrême, qu'il n'y a guère d'autre solution (à mon qu'un autre intervenant vienne, en sauveur, ajouter quelques remarques "pertirtinentes)... sinon, il faudrait tout débrancher/désinstaller (logiciels, pilotes).. nettoyer la bdr, et réinstaller les pilotes et rebranchez les perifs (un par un) ... ensuite, réinstaller, un par un les logiciels.. ce qui demande du boulot et du temps...et sans garantie (alors qu'avec un formatage, vous repartez, en théorie, sur un pc sain)... je suis désolé ... mais pour l'instant, je ne vois pas d'autre alternative... il y a un log, un pilote qui a un problème, et je ne connais pas ce que vous avez sur le pc... j'ai eu, il y a pas mal de temps, un log, Norton Doctor, ou un truc comme ça, qui scannait le pc, à la recherche de pb, et qui réparait (au moins un produit pas mal de Symantec)... sinon, vous pouvez essayer "Tune up utilities 2006" (valable 3 mois, je crois), qui fait du nettoyage ,et a pas mal de possibilités... ça ne peut pas faire de mal... lien : www.infos-du-net.com/telecharger/Tu ... j'ai beau me creuser la tête, .. sans le pc sous la main... Une idée, en passant: lorsque win demande le cd, assayez ctrl/alt/suppr pour voir le processus qui pourrait en être la cause (un programme, un process inhabituel ) - si toutefois, c'est possible. bon, il est assez tard, je vais vacquer à d'autres occupations... je "repasse" demain, au cas où... bonne nuit. s@lut

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