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statut : invité 
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Telephone portable |
#1 |
 Message de
miac
, posté le 11/08/2007 à 08:04 |
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Bonjour à tous
suite à un problème de batterie sur mon portable je suis aller chez orange pour changer de téléphone car la batterie coûtait plus cher que de changer de téléphone .
un téléphone ma donc été proposé à un prix intéressant car j'avais plus de 1300 points
arrivé chez moi dans un petit village à 15km de la ville mon nouveau téléphone ne capte pas du tout alors que l'ancien captait .
je suis retourné au magasin orange (FT) au bout de 6 jours ne pouvant y aller plus tôt
là il faut que j'appelle au n° qui m'ai donné pour expliquer mon problème .
je demande que l'on me reprenne le téléphone puisque je pensais avoir 7 jours pour me rétracter ,pas du tout on veut me donner le même téléphone sachant qu'il ne captera pas plus , j'ai refusé et demandé à être remboursé.
mais là orange a refusé. que m'est-il possible de faire ?
merci pour votre aide
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Telephone portable |
#2 |
| Message de
guy19
, posté le samedi 11 août 2007 à 09:04 |
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il fallait prendre une batterie sur aboutpointcom moi 15€ franco
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Telephone portable |
#3 |
| Message de
Droopsy
, posté le samedi 11 août 2007 à 17:13 |
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bah t as pensé a demenager .?? :p .. ben en fait tu peux rien faire tu l as dans l" baba .... ton abonnement est reconduit ... Mauvaise pioche :(
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Telephone portable |
#4 |
| Message de
sygar
, posté le samedi 11 août 2007 à 18:59 |
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la rétractation ne fonctionne que pour les achats à distance, pas pour les achats en magasin. Essaie d'obtenir un échange.
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Telephone portable |
#5 |
| Message de
yves3883
, posté le lundi 13 août 2007 à 15:37 |
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bonjour,
êtes vous sur que le nouveau téléphone est bien configuré, ça me parait étonnant qu'il ne capte aucun signal gsm, en règle generale les portables s"améliorent de plus en plus notamment au niveau de la sensibilité en émission/réception.
Dans la négative retounez à l"agence FT et demandez le responsable d"agence.
ça doit pouvoir s"arranger.
a+
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Telephone portable |
#6 |
| Message de
miac
, posté le lundi 13 août 2007 à 20:07 |
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Bonsoir
Yves3883 le téléphone capte trés bien quand je suis dans une ville importante mais quand je suis chez moi un petit village il ne capte rien alors que mon ancien téléphone captait.
A+
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